Abstract
Este artículo presenta un programa computacional que integra el método de despliegue de la función de calidad con la teoría de conjuntos difusos. El programa permite estimar los niveles de impacto que las características de ingeniería de un producto pueden tener sobre la satisfacción del usuario. La teoría de conjuntos difusos se usa para tener en cuenta la incertidumbre de la información. Los grados de importancia de los atributos del usuario y las relaciones entre éstos y las características de ingeniería se representan mediante números difusos triangulares. Se utiliza el nuevo promedio difuso ponderado para evitar que la imprecisión de los resultados sea innecesariamente alta. Se presenta un ejemplo de aplicación para ilustrar el uso del software.
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This paper presents a computer program that integrates the deployment method of quality function with fuzzy set theory. The program allows to estimate levels of impact engineering characteristics of a product may have on user satisfaction. The fuzzy set theory is used to take into account the uncertainty of information. The degree of importance of user attributes and the relationships between them and the engineering characteristics are represented by triangular fuzzy numbers. It uses the new fuzzy weighted average to avoid the imprecision of the results is unnecessarily high. We present an application example to illustrate the use of the software.]
Original language | English |
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Pages (from-to) | 127-132 |
Number of pages | 6 |
Journal | Scientia et Technica |
Volume | 3 |
Issue number | 29 |
Publication status | Published - Dec 2005 |